Solução de conflitos

Área de extrema relevância para nossos clientes, tanto no foco preventivo como litigioso. Dentre as atividades desta área destacamos:

  1. Mediação e Negociação:
    • Advogados e profissionais de gestão de conflitos atuam como mediadores entre partes em disputa. Eles facilitam a comunicação, ajudam a identificar interesses comuns e buscam soluções que satisfaçam ambas as partes.
    • Negociam acordos, termos contratuais e resoluções extrajudiciais.
  2. Prevenção e Resolução Antecipada:
    • Identificam potenciais conflitos antes que se agravem. Isso envolve revisar contratos, políticas internas e procedimentos para evitar desentendimentos.
    • Desenvolvem estratégias para resolver disputas antes que cheguem aos tribunais.
  3. Treinamento e Capacitação:
    • Oferecemos treinamentos sobre técnicas de comunicação, resolução de conflitos e habilidades de negociação.
    • Promovemos a conscientização sobre a importância da gestão de conflitos.
  4. Análise de Causas Raiz:
    • Investigamos as causas subjacentes dos conflitos. Isso pode envolver entrevistas com as partes envolvidas, revisão de documentos e análise de histórico.
    • Identificamos padrões e fatores que contribuem para os conflitos.
  5. Desenvolvimento de Políticas Internas:
    • Criamos políticas e procedimentos claros para lidar com conflitos. Isso inclui protocolos para denúncias, escalonamento de disputas e resolução interna.
    • Garantimos que todos os membros da equipe estejam cientes dessas políticas.
  6. Acompanhamento e Avaliação:
    • Monitoramento a implementação das soluções acordadas.
    • Avaliamos a eficácia das estratégias de resolução de conflitos e fazem ajustes conforme necessário.

 

Lembrando que uma boa gestão de conflitos não apenas resolve disputas, mas também promove uma evolução natural dos clientes, mitigando riscos e reduzindo prejuízos.